§1 GELTUNGSBEREICH
(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsbeziehungen zwischen
der Anbieterin und dem Teilnehmer/in für die Teilnahme an Online- oder Präsenzkursen, Coachings,
Webinaren oder Seminaren (in den folgenden Leistungen).
(2) Coachings im Sinne dieses Vertrages sind individuelle Coaching-Sitzungen zwischen der Anbieterin und
einer festgelegten Anzahl von Teilnehmern, in denen Entscheidungen und Problemlösungen der
Teilnehmer begleitet werden. Kurse im Sinne dieses Vertrages sind vorgefertigte Trainingssequenzen
für mehrere Teilnehmer, die on- oder offline angeboten werden können. Webinare sind online
angebotene Einzelunterrichtungen zu einem bestimmten Thema, sie können Teil eines Kurses/Trainings
sein, aber auch alleinstehen. Seminare/Workshops sind offline angebotene Einzelunterrichtungen zu
einem bestimmten Thema, sie können Teil eines Kurses sein, aber auch alleinstehen.
(3) Mündliche Nebenabreden wurden nicht getroffen. Alle künftigen Änderungen zum Vertrag sind in
Textform niederzulegen, dies gilt auch für die Aufhebung dieser Textformklausel.

§2 VERTRAGSSCHLUSS
(1) Der Vertrag kommt mit Meike Scharnagl, Schillerstraße 27, 73240 Wendlingen am Neckar zustande.
(2) Der Vertrag kommt durch persönlichen Abschluss oder durch Fernkommunikationsmittel zustande.
(3) Soweit auf Flyern der Anbieterin angeboten, kann der Teilnehmer/in die Leistungen zunächst
unverbindlich anfragen. Die Anbieterin wird dem Teilnehmer/in daraufhin ein Angebot (Coaching) oder
einen Anmeldebogen (Training) zukommen lassen. Der Vertrag kommt dann durch die Annahme des
Angebots beziehungsweise der Rücksendung des vollständig ausgefüllten Anmeldebogens und die
Bestätigungsmail der Anbieterin zustande.
(4) Die Annahme des Vertrages durch den Anbieter spätestens in der Rechnungsstellung an den
Teilnehmer/in.
(5) Die Vertragssprache ist deutsch.
(6) Ein schriftlicher Vertrag wird von der Anbieterin aufbewahrt und gespeichert, ein Vertrag kann aber
auch mündlich oder in Textform (z.B. per Mail) geschlossen werden.
(7) Die Anbieterin ist berechtigt, von dem Vertrag über die Leistung zurückzutreten, wenn in der Person
des Teilnehmers ein wichtiger Grund für die Verweigerung der Teilnahme besteht.

§3 ZAHLUNG/VERZUG
(1) Die Zahlung des Teilnehmers der gestellten Rechnung ist innerhalb 14 Tagen durch Überweisung auf
das in der Rechnung angegebene Konto zu bezahlen, spätestens jedoch 1 Woche vor Trainings- oder
Coaching beginn. Ist die Zahlung am Tag der Leistungserbringung nicht erfolgt, kann die Anbieterin mit
sofortiger Wirkung vom Vertrag zurücktreten.

§4 WIDERRUF
Verbraucher haben ein Widerrufsrecht, außer bei digitalen Inhalten, wenn der Verbraucher die sofortige
Erbringung der Leistung durch die Anbieterin gefordert und die Anbieterin den Verbraucher auf das
Erlöschen des Widerrufsrechts hingewiesen hat. Für reine Online-Kurse erlischt unter diesen
Voraussetzungen das Widerrufsrecht unmittelbar, sobald der Verbraucher die Leistung
entgegengenommen hat (z.B. durch Einloggen). Die Erstattungsregelung für Dienstleistungen gilt insoweit
nicht.
(1) Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie (Name, Adresse, Email und Telefon) mittels einer
eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren
Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des
Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
(2) Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten haben,
unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung
über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich
dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit
Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

§5 LEISTUNGSINHALT UND -ORT
(1) Die Leistungen des Coaches ergeben sich im Einzelnen aus dem Angebot des Coaches.
(2) Das Coaching beinhaltet Anregungen und Motivationen zu Erkenntnissen, Verhalten oder Erleben des
Klienten. Dazu setzt der Coach Impulse und reflektiert gemeinsam mit dem Klienten die damit
angestoßenen Prozesse bei dem Klienten. Coaching ist keine konkrete Beratung oder gar die Leitung
des Klienten in bestimmten Entscheidungen. Das Coaching ist damit abhängig von einer aktiven und
offenen Mitwirkung und Reflektion von Seiten des Klienten.
(3) Die Anbieterin ist berechtigt, Anpassungen an dem Inhalt oder dem Ablauf der Leistung aus fachlichen
Gründen vorzunehmen, etwa wenn Bedarf für eine Aktualisierung oder Weiterentwicklung des Inhaltes
besteht, sofern dadurch keine wesentliche Veränderung des Inhaltes eintritt und die Änderung für den
Teilnehmer zumutbar ist.
(4) Die Anbieterin ist berechtigt, Ort und Zeit der angekündigten Leistung zu ändern, sofern die Änderung
dem Teilnehmer rechtzeitig mitgeteilt und für diesen zumutbar ist.

§6 ABLAUF VON OFFLINE VERANSTALTUNGEN ODER COACHINGS /AUSSCHLUSS DES TEILNEHMERS
(1) Die Anbieterin hat in den Leistungs-Räumlichkeiten das Hausrecht. Den Anweisungen von ihr oder
ihren Mitarbeitern ist durch den Teilnehmer Folge zu leisten.
(2) Ergänzend gelten die Hausordnung der Veranstaltungsräumlichkeiten sowie gegebenenfalls weitere
von der Anbieterin erlassene Vorschriften.

§7 PFLICHTEN DES TEILNEHMERS
(1) Der Teilnehmer darf die Leistungen nur persönlich nutzen und Dritten nicht zugänglich machen, sofern
nicht ein anderes bestimmt ist.
(2) Der Teilnehmer darf Inhalte der Leistung nicht vervielfältigen und außerhalb der Leistung der
Anbieterin speichern.
(3) Der Teilnehmer erhält von der Anbieterin bei Online-Inhalten die Zugangsdaten zu der Leistung oder
wählt solche selbst aus. Die Zugangsdaten haben den Zweck, die Nutzung der Leistung durch
unberechtigte Personen auszuschließen.
(4) Das Coaching erfolgt auf der Grundlage der vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und
gegenseitigem Vertrauen. Der Teilnehmer/in ist zur Abnahme des Coachings oder Umsetzung der
erteilten Empfehlungen nicht verpflichtet. Der Teilnehmer ist während des Coachings in vollem Umfang
selbst verantwortlich für seine körperliche und geistige Gesundheit. Der Teilnehmer erkennt an, dass
alle Schritte und Maßnahmen, die im Rahmen des Coachings von ihm unternommen werden, in seinem
eigenen Verantwortungsbereich liegen.

§8 AUSFALL DER LEISTUNG
(1) Die Anbieterin ist berechtigt, die Durchführung der Leistung abzusagen, sofern bei ihr oder einem
dritten, von der Anbieterin eingeschalteten Leistungserbringer, wie insbesondere dem
Referenten/Referentin oder der Veranstaltungslokalität, eine Verhinderung, z.B. durch Aufruhr, Streik,
Aussperrung, Naturkatastrophen, Pandemie, Seuche, Unwetter, Verkehrsbehinderung oder Krankheit
eintritt, die die Anbieterin ohne eigenes Verschulden daran hindert, die Leistung zum vereinbarten
Termin abzuhalten.
(2) Die Anbieterin ist verpflichtet, eine eventuelle Absage dem Teilnehmer möglichst zeitnah mitzuteilen.
(3) Im Falle einer Absage wird die Anbieterin dem Teilnehmer gegebenenfalls einen Ersatztermin anbieten.
Kommt hierüber eine Einigung nicht zu Stande, wird die Anbieterin dem Teilnehmer bereits gezahlte
Entgelte erstatten.

§9 VERHINDERUNG DES TEILNEHMERS
(1) Tritt der Teilnehmer von den Leistungen zurück oder verweigert aus anderem Grund die Teilnahme,
hat der Teilnehmer die vereinbarte Vergütung abzüglich dessen zu entrichten, was die Anbieterin an
Aufwendungen durch die Nichtteilnahme erspart hat.
(2) Eine weitergehende Erstattung erhält der Teilnehmer bei Kursen, Seminare oder Webinaren, wenn die
Leistung trotzdem vollständig ausgebucht wurde, sofern die Mitgliederzahl beschränkt war, oder der
Teilnehmer die Voraussetzungen des Abs. 3 erfüllt. Dann wird die Anbieterin dem Teilnehmer die
bereits gezahlte Vergütung abzüglich der für den Teilnehmer angefallenen Kosten erstatten.
(3) Der Teilnehmer ist berechtigt, statt seiner einen Ersatzteilnehmer zu benennen.

§10 URHEBERRECHT UND GEWERBLICHE SCHUTZRECHTE, AUFNAHMEN
(1) Sämtliche Leistungsunterlagen der Anbieterin sind urheberrechtlich geschützt. Dies betrifft sowohl
Inhalte der Anbieterin auf ihrer Webseite, Vorträge, Präsentation, Skripten und sonstige
Leistungsunterlagen. Der Teilnehmer ist nicht berechtigt, derartige Unterlagen zu vervielfältigen, zu
verbreiten oder öffentlich wiederzugeben.
(2) Dem Teilnehmer ist untersagt, die geschützten Kurs-Inhalte zu anderen Zwecken als der eigenen
Unterrichtung zu nutzen.
(3) Der Teilnehmer ist nicht berechtigt, ohne ausdrückliche Erlaubnis der Anbieterin Bild-, Film- oder
Tonaufnahmen von der Leistung zu machen.
(4) Der Teilnehmer willigt ein, dass die Anbieterin Bild-, Film- und/oder Tonaufnahmen von den Kursen,
Webinaren oder Seminaren unter Wiedergabe des Teilnehmers herstellt und für Werbezwecke
verwendet. Der Teilnehmer ist berechtigt, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen oder
einzuschränken.

§11 HAFTUNG DER ANBIETERIN
(1) Coaching/Training ist die individuelle Erarbeitung von Methoden, Verhaltensweisen und Einstellungen
und daher immer in erheblichem Maße von der Mitarbeit des Teilnehmers abhängig. Einen bestimmten
Erfolg des Coachings/Training kann die Anbieterin nicht garantieren.
(2) Die Stellungnahmen und Empfehlungen der Anbieterin bereiten die unternehmerische oder
persönliche Entscheidung des Teilnehmers nur vor. Sie können sie in keinem Fall ersetzen.
(3) Die Anbieterin haftet bei online abgehaltenem Coaching nur für die ordnungsgemäße Einspeisung der
Daten in das Internet an ihrem Zugangspunkt. Sie haftet nicht, sofern die ordnungsgemäß
eingespeisten Daten nicht in ausreichender Qualität bei dem Teilnehmer ankommen. Insbesondere
haftet die Anbieterin nicht für die Empfangskonfiguration des Teilnehmers oder Fehler bei
Netzbetreibern.
(4) Mitgebrachte Gegenstände befinden sich auf Gefahr des Teilnehmers in den Räumlichkeiten der
Anbieterin. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für den Verlust, den Untergang oder die sonstige
Beschädigung, es sei denn, der Anbieterin fällt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zur Last.
(5) Die Anbieterin haftet nicht für Inhalte von externen Links auf der Webseite der Anbieterin.